Guest(其他)
2025-11-01
黄龙饭店环境总体不错,房间的各项设施都比较完善。下午茶的品质挺好,大堂吧落地窗外的园景也比较舒适。
但是,大堂吧的服务员的服务水准有待提高,远远低于五星酒店的基本标准,在客人走向前台的时候对客人视而不见,出于礼貌还得先同那位服务员打招呼。
用餐之后需要打包,因为离吧枱有些远只能走过去告知服务员,走近时这位女服务员正在嗑瓜子,难评的是她竟然直接吐出一嘴瓜子皮,基本没有感到失仪也未表达任何歉意。这种行为在餐饮区域令人极度不适,简直无法想象这是五星酒店的吧枱服务员…
由于酒店其他服务人员也有服务态度还不错的,能适度中和一下这种难以评价的工作人员(负分比较合适),因而对于总体服务水准也不好打低分。
饭店的硬件总体维护的不错,住的确实还是蛮舒服的,然而任何一个服务人员的低素质行为会严重抵消客人的入住感受。