杭州黄龙饭店-住客评论

徐小白（团体） 2015-02-25
首先，酒店的服务是很专业标准的，配套设施也算高档。一楼有庭院。酒店的地理位置也算不错，近西湖景区，门前就有多部公交。就房间本身而言，春节期间基本没涨价很值得赞赏。我定了3间高级房一间豪华房，唯一的遗憾是高级房房间略小，可能是因为老牌五星，当初设计的时候就是如此。早餐还行，偏中式。总而言之，很满意。
会员6432（其他） 2014-08-11
上午CHECK IN 的速度还算快，马上给了房，入住后，房间里灰尘比较多，我们带着孩子，却给了吸烟房，携程酷一夏套餐中的特饮说是券发完了，再三交涉下，同意直接去大堂吧用。到了大堂吧，服务生第一句话不是问你有什么需要的，而是说我们这不能打包的，这种歧视让人感到很愤怒，你酒店要么不要做套餐，做了又要歧视客人，真心差。房间里的设施如下都是坏的：遥控器，电水壶，无线无法连接，交涉后给与更换，并免费配置了路由器，不知道酒店是怎么检查每个房间的设施的？。另外到了房间，套餐里的加床没有加，服务员问：“你们是否一定要加？”，当场石化，这是什么服务啊，也难怪，不是大牌连锁品牌酒店。早餐品种单调，现磨咖啡要跑很远的地方自己搞，没有服务人员问你要咖啡还是要茶，餐厅也是五星的硬件，三星的服务。好的地方：主动的开夜床服务，游泳池比较干净。给需要入住的一些参考。
会员1303（情侣） 2014-08-07
再次入住黄龙，服务依旧是温馨，每一位工作人员都笑容可掬，让人感受到如归的亲切。房间的设施及卫生都不错，早餐也丰盛，诺大的餐厅却有安静，靠窗坐，窗外园子绿树成荫，参差间有不知名的花儿绽放，难得的晨间惬意...回房途中还发现有个莲花池，盛夏的莲花开得更是努力，一池莲花好几色，艳雅共舞，惹得岸边的木槿也竞相开放...话说某人向来挑剔，连他也说黄龙是来杭城度假的首选住处。
evezhao（其他） 2012-11-19
因工作性质的关系，在国内和国外住过很多家酒店，真心觉得黄龙饭店的软硬件都不错。尤其是服务很贴心，在酒店里遇到的所有员工都会向你微笑问好，难得的是，笑容一点儿都不假。再举两个小例子，通过艺龙订了一间高级房，入住时我想要一间朝南的房间，前台接待的姑娘查了电脑之后说，有一间，但还没有清理，大约需要一小时，她可以先开一个房间让我休息，或者让我在大堂吧小坐。我选择后者，她就把我带到了大堂吧，我很财迷地享受了两杯免费咖啡。第二件事儿是大门外的一个姓殷的小伙儿，在我等车的时候很真诚地征求我对黄龙酒店有什么意见，酒店的各方面还有哪些瑕疵。他的笑容让我感觉到，这家酒店的员工有归属感，也因此有责任感。所以，我上来赞一个。
酒店回复：
感谢您的高度评价！“黄龙人”乐意倾听和分享每位宾客对酒店的意见和建议，并尽全力提供优质、个性化的服务，让出门在外的您处处有家的感觉。能得到您的认可，令我们无限欣喜和鼓舞，希望您能常来住住！
crystal（其他） 2012-08-30
这是一家科技感较強的饭店，服务也很好，换了两次房，5号楼相对而言房型不如2号楼。饭店位置也满方便，离西湖景区和杭州大厦购物中心都不太远。饭店内部环境很不错，小孩很喜欢那个小园林。可惜游泳池检修，女儿只游了一次泳，但也很开心了。内设的甜品店和意式歺厅自助也很好，可以一试。只是双床间的床实在太窄，感觉不太舒服。卫生间虽然干湿分区，但冲淋房真的很小。总体这是一家值得推荐的饭店。
酒店回复：
感谢您真诚细致的点评，黄龙人始终秉承服务至上的理念，希望用我们的热情让来宾感受到优质奢华的体验。您可以再预订时注明对房间的要求，我们会尽量根据您的喜好为您安排。诚邀您再次光临杭州黄龙饭店！

杭州黄龙饭店

客户评价 由实住客人提供的真实点评

徐小白（团体） 2015-02-25

会员6432（其他） 2014-08-11

会员1303（情侣） 2014-08-07

evezhao（其他） 2012-11-19

crystal（其他） 2012-08-30

客户评价由实住客人提供的真实点评